Kako zmagati in preprečiti stres na delu?

Za začetek, poglejmo, kaj je v zadnjem času tako priljubljena beseda »stres«. Da bi to naredili, se obračamo na vzhodno modrost, kot prevedeno s kitajskega stresa pomeni "nevarnost" in "priložnost". To pomeni, da stres pomeni "možnost nevarnosti", nekakšno stanje na robu zdravja in bolezni.

Zakaj je delo eden glavnih virov stresa?

Da, ker je za njo, da posvetimo dobro tretjino svojega življenja. Tukaj preživimo 8 ur na dan. In dobro je, če delo prinaša zadovoljstvo, možnost spoznavanja sebe kot profesionalca in posameznika, če je ekipa prijazna in kohezivna. Vendar pa se tudi zgodi, da se odnosi ne ujemajo, da je preveč dela, in da je tako malo časa za izvedbo...

Samo pomislite: glede na rezultate raziskave, ki jo je opravil raziskovalni center HeadHunter Belarus med 820 anketiranci, se je izkazalo, da skoraj vsi državljani naše države doživljajo stres pri delu. Hkrati pa jih je 27% vsak dan, 50% je občasno, 20% pa lahko reče, da je ta pojav le redko. Toda tisti, ki niso nikoli izpostavljeni stresu na delovnem mestu, skoraj nič.

Kakšne so posledice stalnega stresa na delovnem mestu?

Posledice stalnih učinkov stresa na človeško telo so kompleksne in raznolike. Hkrati trpi ne le psihološko stanje, ampak tudi fizično:

  • Torej, obstajajo posnetki mišic, ki so nevarni pri razvoju nadaljnjih poglobitev, išias, vaskularna distonija, osteohondroza in glavoboli.
  • Pri živčnem sistemu se lahko zaradi stalnega stresa pojavijo nevroze. V prihodnosti se lahko s kroničnim stresom, razdražljivostjo pojavijo bolečine v zdravih organih in hitra utrujenost.
  • Pri kardiovaskularnem sistemu se zaradi vazokonstrikcije med stresom opazi preobremenitev srčne mišice (miokarda). Po 10 letih takšnega življenja se srce izčrpa toliko, da izgleda kot srčni napad.
  • Poleg tega, zaradi normalizacije ravni hormonov zaradi rezerve kalcija, beljakovin in vitaminov v naših kosteh, zobih, koži, so demineralizirane, devitaminizacija, ki je polna zmanjšanja gostote kostne mase, razvoja kariesa in težav s kožo.
  • Imuniteta se odziva tudi s slabitvijo. Oseba postane dovzetna za virusne, bakterijske in avtoimunske bolezni.

Kaj nas dela nervozne pri delu?

Znanstveniki so izvedli številne študije, namenjene ugotavljanju glavnih vzrokov stresa na delovnem mestu:

  • Po mnenju nizozemskih znanstvenikov je glavni vir stresa, čudno, kolegi. Še več, niti vodilna navada ne prevladuje v javnih opominih (to razdražuje le 37% anketirancev). Najbolj sovražen je bil prezirljiv način komuniciranja in ton kolegov. Ta razlog je navedlo 44% vprašanih. Še 32% jih je vzrok za stalni stres na delovnem mestu imenovalo prisotnost zaposlenih z zelo glasnimi, glasnimi glasovi, ki nenehno odvrnejo od dela s pogovori po telefonu ali s sodelavci. In samo 11% anketirancev je dejalo, da jim ni všeč, ko jih sodelavci vlečejo z osebnimi vprašanji med delom.
  • Kot se je izkazalo, lahko dolgočasje in brezposelnost na delovnem mestu povzročijo tudi stres! Ljudje, ki so se dolgočasili v delovnem času, imajo višjo stopnjo agresivnosti in sovražnosti. Poleg tega je večja verjetnost, da bodo ti delavci doživeli čustvene okvare in padec krvnega tlaka.
  • In seveda, zloglasna odcepitev pri delu in pomanjkanje časa so še en vzrok za stresne situacije na delovnem mestu. Seveda nas stalna zamuda pri opravljanju dela naredi nervozna in panièna. In če postane stanje trajno, se čustveni stres začne kopičiti in lahko povzroči resne zdravstvene težave in depresijo.
  • Poleg tega lahko stres povzroči popolnoma domače razloge, od pomanjkanja klimatske naprave v sobi do motnje v pisarni ali na delovnem mestu.
  • Če temu dodamo še strah pred izgubo zaposlitve ali dolgoročno bivanje plač na enem mestu, potem je stres skoraj neizogiben.

Kakšni so znaki "kroničnega uradnega stresa"?

Fizični znaki stresa so:

  • utrujenost
  • glavobol in zobobol
  • pogoste omotice,
  • tresenje
  • bolečine v želodcu
  • zaprtje ali driska,
  • palpitacije srca,
  • bolečina ali neugodje v prsih,
  • občutek sapo, zadušitev,
  • visok porast telesne temperature ali mrzlica,
  • povečano znojenje
  • izguba spolne želje
  • nespečnost
  • odrevenelost ali mravljinčenje okončin.

Psihološki znaki stresa so:

  • jeza
  • strah
  • anksioznost
  • določanje samo na negativno, t
  • težave s pomnilnikom
  • občutek nemoči
  • obsesivno anksioznost,
  • razdražljivost,
  • napadi panike.

Pod stresom postane oseba zelo občutljiva na zunanje vplive, občutljive. Lahko pride do nihanja razpoloženja, apatije in počasnejših reakcij. Oseba lahko gre od skrajnosti do skrajnosti: ne jej ničesar, potem pa uživa hrano v neverjetnih količinah, kadi cigarete enega za drugim in začne piti.

Lahko se pojavijo živčne navade (prsti, grizenje nohtov). Poleg tega se nekateri v stresu raje izolirajo in se distancirajo od drugih.

Torej, kako preprečiti vse to in premagati stalni stres?

Učinkovite tehnike obvladovanja stresa

Za učinkovito spopadanje s stresom na delovnem mestu je treba najprej ugotoviti in odpraviti njegov vzrok.

Pogosto vzrok stresa na delovnem mestu morda ni zastoj in trdo delo, ampak osnovna nezmožnost načrtovanja delovnega dne. Tukaj lahko pride do reševanja časovnega upravljanja ali umetnosti upravljanja časa. Pomembno je, da se naučite, kako najprej rešiti pomembne stvari, načrtovati svoj dan in v njem dodeliti določene bloke. Vendar pa je vredno opozoriti tiste, ki imajo radi prekomerno načrtovanje: v dnevnik bi morali zapisati samo najpomembnejše stvari in srečanja. Z navdihom pri načrtovanju lahko ljudje porabijo več časa za načrtovanje kot za opravljanje nalog. Poleg tega se lahko občutek, ki ga oseba čuti pri brisanju izpolnjenih nalog s seznama opravil, doseže z manjšimi, nepomembnimi stvarmi. Vendar pa pomembni ostajajo neizpolnjeni.

Če se želite seznaniti z osnovnimi načeli in pravili upravljanja časa, si lahko vzamete čas za branje knjig, kot so:

  • “Sedem sposobnosti zelo učinkovitih ljudi. Zmogljiva osebna razvojna orodja. ”Stephen Covey;
  • »Pojdite iz svojega območja udobja. Spremenite svoje življenje. 21 metod za povečanje osebne učinkovitosti “, ki ga je pripravil Brian Tracy;
  • »Time Drive. Kako uspeti živeti in delati »Gleb Arkhangelsky;
  • »Upravljanje časa. Delavnica o upravljanju časa "Sergey Kalinin.

Ločena orodja za upravljanje časa so namenjena takim publikacijam, kot so:

  • »Kako urediti stvari. Umetnost brez stresa David Allen;
  • »Kako ustaviti kasnejše odlaganje življenja« Leo Babaut;
  • »Upravljanje s časom. Prevzemite nadzor nad svojim življenjem “, Dan S. Kennedy.

Ker je glavno načelo upravljanja časa načrtovanje, lahko začnete papirni dnevnik na stari način, in lahko uporabite aplikacije za pametne telefone: Iso Timer za Android; Načrtujte, počistite, potek dela za iOS.

Nič manj pomembna je "preventiva". Da bi preprečili stres, se naučite realistično oceniti svoje sposobnosti in ne poskušajte skočiti nad glavo. Ali je treba opraviti nalogo za dva dni, dve uri ali dva meseca, ni pomembno. Pomembno je, da ga ne poskušate dokončati v eni uri ali na dan. In ne bojte se povedati nadzorniku o tem.

Odlična spodbuda, ki vas bo prisilila, da drugače pogledate svoje delo, je lahko vaš sistem nagrajevanja. Na primer, s tem, da naredite nekaj dolgočasno nalogo, si lahko privoščite kos čokolade. In pri reševanju zapletene naloge je bil nakup, o katerem smo že dolgo sanjali. Ne pozabite na končne spodbude, kot so zvišanje plač in promocije.

Kratek oddih med delovnim dnem, pa tudi športne aktivnosti v prostem času, so izjemno pomembne.

Poleg tega ne pozabite na sorodnike, prijatelje in sorodnike. Navsezadnje so vir energije, najboljši svetovalci in bodo vedno prišli na pomoč. In precej optimizma ni nikogar prizadelo. Stres se ga boji, kot ogenj.

Toda kaj točno vam ni treba storiti, je konflikt. Seveda vam morda ne bodo všeč kolegi, ampak razmislite o tem, kaj boste dosegli z vstopom v razpravo z njimi? Še posebej, če ne morete odgovoriti na vprašanje, kaj je namen konflikta? In tudi če poznate natančen odgovor, se ne bi smeli spopasti. To je veliko bolj učinkovito doseči svoj cilj s pomočjo pogajanj.

In v nobenem primeru ne more zapustiti vse, kar je. Če je popolnoma neznosno, in celo majhne počitnice vam ne morejo dati nazaj nekdanje varovalke, in ekipa povzroči le negativna čustva, vedno lahko zamenjate zaposlitev.

Glavna stvar je, da se spomnite sebe, svojega zdravja. Ne dovolite, da vas stres izboljša in vaš uspeh na delovnem mestu.

Vzroki stresa na delovnem mestu

Večina ljudi se vsak dan sooča z velikim številom različnih škodljivih dejavnikov, tako imenovanih stresorjev. Če zamudite na delo, ste izgubili denar ali ste na izpitu prejeli nizko oceno - bo vse to imelo večji ali manjši vpliv na vas. Takšni dogodki ogrožajo človeško moč in jo naredijo bolj ranljivo.

Faktorji in stanja, ki lahko povzročijo stres, so preučevali večkrat. Pojav stresa je lahko povezan z delovnimi pogoji (temperatura zraka, hrup, vibracije, vonjave itd.) Ter psihološki dejavniki, osebne izkušnje (dvoumnost ciljev, pomanjkanje možnosti, negotovost glede jutri). Z vsemi različnimi dejavniki, ki lahko povzročijo stres, je treba upoštevati, da ne delujejo sami, ampak so odvisni od tega, kako se oseba nanaša na okoliščine, v katerih se znajde, to pomeni, da prisotnost dejavnikov, ki povzročajo stres, ne pomeni, da je nujno se bo pojavila.

Vzroki stresa na delovnem mestu

Dejavniki, ki povzročajo stres, ali tako imenovani stresorji, ki te dni vplivajo na delavce, vključujejo:

a) stresorji zunaj organizacije;

b) skupinski stresni dejavniki;

c) dejavniki stresa, povezani z organizacijo;

Razmislite o njih bolj podrobno.

a) Stresni dejavniki zunaj organizacije

Stres na delovnem mestu ne more biti omejen na dogodke in razmere, ki se pojavljajo neposredno na delovnem mestu. Vsaka organizacija je odprt družbeni sistem, njeni elementi - delavci - pa so naravno prizadeti zaradi zunanjih dejavnikov, kot so spremembe v družbi, gospodarske in finančne razmere, spremembe v njihovem osebnem življenju (družinske težave, staranje, smrt bližnjega sorodnika, rojstvo otrok itd.) str.)

Zato lahko rečemo, da lahko nezadovoljivo finančno stanje ljudi spodbudi k dodatnemu delu, kar povzroči zmanjšanje časa počitka in povečanje stresa. Družinske krize so tudi resen dejavnik stresa za zaposlene. Obstajajo tudi dokazi, da v družinah, v katerih delata oba zakonca, mož, ki je pod stresnimi pogoji, lahko svoj stres »prenese« na svojo ženo.

b) Skupinski stresni dejavniki

Stresni dejavniki skupine so:

1) pomanjkanje skupinske kohezije - pomanjkanje priložnosti za zaposlenega, da se zaradi posebnosti delovnega mesta počuti kot član ekipe, ker vodja ne dovoljuje ali omejuje te priložnosti, ali ker ga drugi člani skupine ne sprejemajo v svoje vrste, je lahko vir močan stres.

2) prisotnost medosebnih, medosebnih in notranjih konfliktov - prisotnost resnih protislovij ali nezdružljivosti posameznih značilnosti osebnosti zaposlenega, na primer z njegovimi osebnimi cilji, potrebami, vrednotami, s socialno odobrenimi ljudmi v skupini, v kateri dela, in zato mora biti nenehno, komunicirati, delovati tudi resen stresni dejavnik.

c) dejavnike stresa, povezane z organizacijo;

Vzroke stresa, povezanega z delom, so raziskovali že kar nekaj časa, seznam potencialnih dejavnikov, ki povzročajo stres, pa je precej dolg. Možno je najti fizikalne dejavnike, ki delovno mesto preoblikujejo v sovražno okolje (vročina, hrup, populacije itd.), Kot tudi množico psihosocialnih dejavnikov zaradi posebne kombinacije delovnih, organizacijskih in socialnih značilnosti delovnega mesta. Najbolj uveljavljeni stresorji, povezani z delovnim okoljem, so:

pomanjkanje zaupanja v prihodnost - za številne delavce je stalni stres strah pred izgubo zaposlitve zaradi zmanjšanja števila delovnih mest, nezadostnih stopenj zaposlenosti, starosti ali drugega razloga;

nezmožnost vplivanja na njihovo delo - kot ugotavljajo številni raziskovalci, je stopnja, do katere oseba vpliva na njegovo delo, lahko posledica stresnega stanja. Monotono mehansko delo in odgovornost za stvari, ki jih ljudje ne morejo vplivati, so za nekatere delavce še posebej stresni dejavniki.

narava opravljenega dela - kompleksnost nalog, ki jih je treba rešiti, neodvisnost pri delu, stopnja odgovornosti, delovne razmere: stopnja nevarnosti pri opravljanju dela, raven hrupa itd., kot kažejo rezultati številnih študij, lahko pripišemo tudi dejavnikom, ki pogosto povzročajo stres med delavci ;

nejasnost vlog in konflikt vlog - oba pogoja se večinoma dojemata kot stresorji. Tu se dvoumnost vloge nanaša na dvoumnost v odnosu do osebe, ki igra posebno vlogo, in konflikt vlog pomeni različna nezdružljiva pričakovanja glede pomembnih ljudi pri delu;

posebna organizacijska struktura - na primer, matrična struktura organizacije, ki vključuje dvojno podrejenost, je pogosto vir stresa za zaposlenega, ki je prisiljen sočasno izvajati naročila dveh menedžerjev;

stresni stil upravljanja - pogosta uporaba metod neprimernega pritiska in groženj je eden najmočnejših stresorjev za podrejene;

pritisk urnika dela - delo v izmenah, zlasti delo na tekočem urniku, pogosto ustvarja potrebo po številnih psiholoških spremembah in spremembah brez dela, ki so potencialni stresorji. Po drugi strani pa je zelo obremenjen delovni čas, ki otežuje ali onemogoča hkratno zadovoljevanje proizvodnih in osebnih potreb, hkrati pa je lahko močan stres za ljudi v najrazličnejših delovnih situacijah.

Vsi zgoraj navedeni pogoji so potencialni stresorji, ne dejavniki, ki samodejno povzročajo stres. Reakcije na te stresorje so individualne.

Še posebej je delo managerja povezano z delovanjem številnih stresorjev na njega. Psihološke študije so pokazale, da vodilni položaj povzroča določen nevro-emocionalni stres v osebi. Tako, v poskusih A. A. Gerasimovich, subjekti rešiti skupni problem. Nekateri izmed njih so bili imenovani za "poglavarja". Pri opravljanju naloge, ki je sestavljena iz vrste zaporednih nalog, je bilo ugotovljeno, da so bili sužnji med premori med nalogami sproščeni in vodja šele po koncu dela, ko je bil napovedan končni rezultat skupne dejavnosti.

Opozoriti je treba, da stresni dejavniki niso omejeni samo na dogodke, ki se zgodijo na delovnem mestu ali v zasebnem življenju posameznika, temveč so določeni tudi s splošnim položajem v državi, regiji, mestu in zato nismo neposredno nadzorovani. Nedvomno so v zadnjih letih državljani Rusije doživeli velik stres - spremembo običajnih usmeritev in načel družbenega življenja. Za mnoge ljudi spremembe v načinu življenja, delu, kraju bivanja niso ostale neopažene, kar dokazuje povečanje obolevnosti in umrljivosti zaradi bolezni, ki jih povzroča nevropsihiatrično preobremenitev.

Zgoraj navedeno kaže, da je analiza vzrokov, ki lahko povzročijo stres med zaposlenimi v določeni organizaciji, najpomembnejša naloga.

Sklepi

Stres moti človeško dejavnost, moti normalno potek njegovega vedenja. Stres, še posebej če so pogosti in dolgi, negativno vpliva ne le na psihološko stanje, ampak tudi na fizično zdravje osebe. So glavni »dejavniki tveganja« pri razvoju in poslabšanju bolezni, kot so kardiovaskularne bolezni in bolezni prebavil.

Lahko se predvidijo nekatere življenjske situacije, ki povzročajo stres. Na primer, sprememba v fazah razvoja in oblikovanja družine ali biološko določenih sprememb v telesu, značilnih za vsakega od nas. Druge situacije so nepričakovane in nepredvidljive, zlasti nenadne (nesreče, naravne nesreče, smrt ljubljene osebe). Še vedno obstajajo situacije, ki jih povzroča človeško vedenje, sprejemanje določenih odločitev, določen potek dogodkov (razveza, sprememba delovnega mesta ali kraja bivanja itd.). Vsaka od teh situacij lahko povzroči duhovno nelagodje.

V zvezi s tem človek potrebuje dobre prilagodljive sposobnosti, ki bodo pomagale preživeti najtežje življenjske situacije, da bodo zdržale najtežje življenjske teste. Sami lahko prilagodimo te prilagodljive sposobnosti in jih izboljšamo s pomočjo različnih vaj.

Pojem stresa na delovnem mestu

Vzroki za nespecifične duševne reakcije na učinke različnih škodljivih dejavnikov. Študija narave in raznolikosti stresa na delovnem mestu in njihovih učinkov na zdravje. Vrednost človeške zavesti v procesu obvladovanja stresa.

Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja preprosto. Uporabite spodnji obrazec.

Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki uporabljajo znanje v svojem študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Pojem stresa na delovnem mestu

1. Kaj je stres?

2. Vzroki stresa na delovnem mestu

3. Načini upravljanja in obvladovanja stresa

Vsak od nas je podvržen stresu zaradi življenja zaradi številnih razlogov: finančnih in družinskih težav, delovne obremenitve na delovnem mestu in tako naprej. Stres povzroča tudi izpostavljenost habitata. Pogosto ljudje niti ne mislijo, da so v stalnem stresu. To je stanje telesa (večinoma duševno), ko prekomerno preobremenitev preprečuje popolno okrevanje moči.

Prej so se poklici, ki so najpogosteje povzročali stres, nanašali na tiste, na katerih morajo biti ljudje nenehno v koncentriranem stanju napetosti. Kot najbolj stresno delo je bilo upoštevano delo nujnega osebja.

Zdaj se je pogled na te stvari nekoliko spremenil.

Najbolj stresni poklici so delo učiteljev, menedžerjev, zaposlenih v storitvenem sektorju, tj. V tistih panogah, kjer morate komunicirati z drugimi ljudmi.

Zlasti je mogoče omeniti, da so sodobne domače organizacije prisiljene skrbno izračunati svoj proračun in si prizadevati za optimalno uporabo omejenih virov, vključno s človeškimi.

Naj pojasnim, kako se to nanaša na stres na delovnem mestu:

- Prvič, postopoma pride do spoznanja, da so med najpomembnejšimi členi neproduktivnih stroškov organizacije stroški zaradi stresa - po podatkih iz leta 1999 stres stane korporacijsko Ameriko v višini 68 milijard dolarjev. letno zaradi zmanjšanja produktivnosti dela zaradi pomanjkanja ljudi na delovnem mestu. Podobnih podatkov za Rusko federacijo nisem našel, vendar se lahko domneva, da so stroški, ki jih imajo domače organizacije, povsem primerljivi, če ne celo višji od tistih, ki so navedeni za Združene države;

- drugič, situacije postajajo vse pogostejše, ko organizacije tekmujejo za strokovnjake, in čeprav je zadovoljiva stopnja stresa na delovnem mestu povezana s higienskimi dejavniki in ne z motivacijskimi, ne smemo pozabiti na njegov pomen za zaposlene;

- tretjič, eden od učinkov podaljšane izpostavljenosti stresu je tako imenovani sindrom izgorelosti, ki vodi do močnega zmanjšanja učinkovitosti zaposlenih, kar je včasih enako njegovi izgubi. Še posebej pogosto ga najdemo med menedžerji, ki se v celoti posvetijo delu.

V zadnjem času je ta sindrom vedno pogostejši pri domačih menedžerjih in strokovnjakih. Tako je dolgoročni stres, ki ga doživljajo zaposleni, eden izmed najbolj “dragih” vrst stroškov podjetja, kar negativno vpliva na zdravje zaposlenih in dobiček podjetja.

1. Kaj je stres?

Stres (iz angleščine. Stres - stres), stanje stresa, ki se pojavi v osebi ali živali pod vplivom močnih vplivov. V kitajščini je koncept "stresa" sestavljen iz dveh znakov - nevarnosti in priložnosti. Nelagodno stanje za osebo in negativni vpliv na njegovo čustveno in psihološko stanje ustvarja ravno predsodnost nevarnosti. Ko govorimo o stresnih situacijah na delovnem mestu, je to pričakovanje povezano predvsem s strahom pred odpuščanjem, neuspehom pri izpolnjevanju načrtov, dokazovanjem nekompetentnosti, konfliktom z vodstvom ali ekipo.

Strokovnjaki identificirajo pet vrst stresa:

1. fiziološki stres - posledica fizične utrujenosti, ki jo povzroča pomanjkanje spanja, podhranjenost osebe ali težka bremena;

2. psihološki stres - izhaja iz negotovosti glede prihodnosti, neugodnih odnosov z drugimi;

3. čustveni stres - izhaja iz pretirano močnih čustev - strahu, veselja. Takšen stres se zgodi ne le, če je oseba v nevarnosti smrti ali izgube drage osebe, ampak tudi zaradi nepričakovanega in velikega veselja;

4. informacijski stres - pojavlja se pri osebi, ki ima premalo ali preveč informacij. Pomanjkanje informacij prisili osebo, da špekulira o možnih rezultatih primera, ki ga zanima, in ga ohranja v nenehnih napetostih. Pretirano velika količina negativnih informacij o resničnem stanju stvari zadržuje osebo v napetosti, zaradi česar ga je treba skrbeti;

5. menedžerski stres - nastopi, ko je tveganje sprejetih odločitev ali odgovornost za dejanja prevelika in ne ustreza moralni stabilnosti osebe ali njegovega položaja.

Stres bistveno zmanjša učinkovitost dela posameznika, zato mora upravitelj ustvariti okolje za delo, v katerem se bo njegovo osebje počutilo mirno in samozavestno. Stres neposredno ali posredno povečuje stroške doseganja ciljev podjetja. Če je učinek stresa predolg, postanejo resnična nevarnost. Vendar pa se verjame, da ima stres lahko pozitiven pomen. Zaradi nove kompleksne situacije lahko stres spodbudi mobilizacijo vseh sil, da jo rešijo in odprejo novo stopnjo človekovega razvoja, vendar le za strogo omejeno časovno obdobje.

Oseba v stresnem stanju kaže znake zmede in anksioznosti, po katerem njegovo obnašanje prevzame bodisi napadajoči značaj glede na vzroke stresa ali zaščitnega.

Večina ljudi ima več znakov stresa:

- nezmožnost osredotočanja na delo;

- pogoste glavobole, krči v želodcu, ki nimajo organskega vzroka;

- nenaraven počasen ali hiter govor;

- zloraba slabih navad;

- izguba smisla za humor;

- stalni občutek lakote ali pomanjkanje tega;

- povečana občutljivost in razburljivost.

Pojav teh simptomov (celo ločeno) lahko povzroči resne težave, kot je živčni zlom, ki lahko delavca trajno vzame iz delovnega stanja. Da bi preprečili neželene posledice, mora vodja skrbno ravnati s svojimi neposrednimi podrejenimi.

Za številne vrste delovnih mest je prisotnost stresa v proizvodnem sektorju skoraj neizogibna. Hkrati posamezne značilnosti ljudi vodijo do širokega spektra različnih odzivov na stres: naloga, ki je za eno osebo zanimiva in težka, povzroča visoko stopnjo anksioznosti v drugi.

Poskus človeškega telesa, da sam premaga stres, vodi v kršenje fizičnega zdravja. Stres, ki traja dlje časa, vodi do bolezni krvnih žil srca, ledvic in drugih organov in sistemov. Večina ljudi se lahko spopade z učinki stresa, se izogiba resnim čustvenim ali fizičnim motnjam, vendar le, če so stopnje stresa na delovnem mestu in zunaj njih precej nizke.

Organizacija je lahko v nekaterih primerih pravno odgovorna za fizični in čustveni vpliv stresa na delo pri zaposlenih. Poškodbe pri delu, slabi delovni pogoji, dolgotrajni konflikti lahko vodijo v moralno trpljenje, nevrozo in celo samomor. Zaposleni lahko prejemajo nadomestila, če je ustanovljena odgovornost podjetja, ter vložijo tožbo na sodišču za povračilo gospodarske škode.

V zadnjem stoletju je bil potek dela podvržen intenzivnim spremembam, te spremembe se nadaljujejo, v prihodnje pa se njihova hitrost lahko primerja s hitrostjo orkana. Čas se bo povečal, in ker je že bilo ugotovljeno, da je poklicni stres grožnja ne le eni osebi, temveč vpliva tudi na zdravje celotne ekipe, se je treba naučiti, kako upravljati situacijo.

2. Vzroki stresa na delovnem mestu

Dejavniki, ki povzročajo stres, ali tako imenovani stresorji, ki te dni vplivajo na delavce, vključujejo:

a) stresorji zunaj organizacije;

b) skupinski stresni dejavniki;

c) dejavniki stresa, povezani z organizacijo.

Razmislite o njih bolj podrobno.

a) Stresni dejavniki zunaj organizacije.

Stres na delovnem mestu ne more biti omejen na dogodke in razmere, ki se pojavljajo neposredno na delovnem mestu. Vsaka organizacija je odprt družbeni sistem, njeni elementi - delavci - pa so naravno prizadeti zaradi zunanjih dejavnikov, kot so spremembe v družbi, gospodarske in finančne razmere, spremembe v njihovem osebnem življenju (družinske težave, staranje, smrt bližnjega sorodnika, rojstvo otrok itd.) str.)

Zato lahko rečemo, da lahko nezadovoljivo finančno stanje ljudi spodbudi k dodatnemu delu, kar povzroči zmanjšanje časa počitka in povečanje stresa.

Družinske krize so tudi resen dejavnik stresa za zaposlene. Obstajajo tudi dokazi, da v družinah, v katerih delata oba zakonca, mož, ki je pod stresnimi pogoji, lahko svoj stres »prenese« na svojo ženo.

b) Skupinski stresni dejavniki.

Stresni dejavniki skupine so:

1) pomanjkanje skupinske kohezije - pomanjkanje priložnosti za zaposlenega, da se zaradi posebnosti delovnega mesta počuti kot član ekipe, ker vodja ne dovoljuje ali omejuje te priložnosti, ali ker ga drugi člani skupine ne sprejemajo v svoje vrste, je lahko vir hud stres;

2) prisotnost medosebnih, medosebnih in notranjih konfliktov - prisotnost resnih protislovij ali nezdružljivosti posameznih značilnosti osebnosti zaposlenega, na primer z njegovimi osebnimi cilji, potrebami, vrednotami, s socialno odobrenimi ljudmi v skupini, v kateri dela, in zato mora biti nenehno, komunicirati, delovati tudi resen stresni dejavnik;

c) Stresni dejavniki, povezani z organizacijo.

Vzroke stresa, povezanega z delom, so raziskovali že kar nekaj časa, seznam potencialnih dejavnikov, ki povzročajo stres, pa je precej dolg. Možno je najti fizikalne dejavnike, ki delovno mesto preoblikujejo v sovražno okolje (vročina, hrup, gneče itd.), Kot tudi množico psihosocialnih dejavnikov zaradi posebne kombinacije delovnih, organizacijskih in socialnih značilnosti delovnega mesta. Najbolj uveljavljeni stresorji, povezani z delovnim okoljem, so:

- pomanjkanje zaupanja v prihodnost - za številne delavce je stalni stres strah pred izgubo zaposlitve zaradi zmanjšanja števila delovnih mest, nezadostnih stopenj zaposlenosti, starosti ali drugega razloga;

- nezmožnost vplivanja na njihovo delo - kot ugotavljajo številni raziskovalci, je stopnja, do katere oseba vpliva na njegovo delo, lahko posledica stresnega stanja. Monotono mehansko delo in odgovornost za stvari, ki jih ljudje ne morejo vplivati, so za nekatere delavce še posebej stresni dejavniki;

- narava opravljenega dela - kompleksnost nalog, ki jih je treba rešiti, neodvisnost pri delu, stopnja odgovornosti, delovne razmere: stopnja nevarnosti pri opravljanju dela, raven hrupa itd., kot kažejo rezultati številnih študij, lahko pripišemo tudi dejavnikom, ki pogosto povzročajo stres med delavci ;

- nejasnost vlog in konflikt vlog - oba pogoja se večinoma dojemata kot stresorji. Tu dvoumnost vlog pomeni negotovost v odnosih z osebo, ki igra posebno vlogo, konflikt vlog pa pomeni različna nezdružljiva pričakovanja glede ljudi pri delu;

- posebna organizacijska struktura - na primer, matrična struktura organizacije, ki vključuje dvojno podrejenost, je pogosto vir stresa za zaposlenega, ki je prisiljen sočasno izvajati naročila dveh menedžerjev;

- stresni stil upravljanja - pogosta uporaba metod neprimernega pritiska in groženj je eden najmočnejših stresorjev za podrejene;

- pritisk urnika dela - delo v izmenah, zlasti delo na tekočem urniku, pogosto ustvarja potrebo po številnih psiholoških spremembah in spremembah brez dela, ki so potencialni stresorji.

Po drugi strani pa je zelo obremenjen delovni čas, ki otežuje ali onemogoča hkratno zadovoljevanje proizvodnih in osebnih potreb, hkrati pa je lahko močan stres za ljudi v najrazličnejših delovnih situacijah.

Vsi zgoraj navedeni pogoji so potencialni stresorji, ne dejavniki, ki samodejno povzročajo stres. Reakcije na te stresorje so individualne.

Še posebej je delo managerja povezano z delovanjem številnih stresorjev na njega. Psihološke študije so pokazale, da vodilni položaj povzroča določen nevro-emocionalni stres v osebi. Torej, v poskusih A.A. Gerasimoviči so reševali skupni problem. Nekateri izmed njih so bili imenovani za "poglavarja".

Pri opravljanju naloge, ki je sestavljena iz vrste zaporednih nalog, je bilo ugotovljeno, da so bili sužnji med premori med nalogami sproščeni in vodja šele po koncu dela, ko je bil napovedan končni rezultat skupne dejavnosti.

Opozoriti je treba, da stresni dejavniki niso omejeni samo na dogodke, ki se zgodijo na delovnem mestu ali v zasebnem življenju posameznika, temveč so določeni tudi s splošnim položajem v državi, regiji, mestu in zato nismo neposredno nadzorovani. Nedvomno so v zadnjih letih državljani Rusije doživeli velik stres - spremembo običajnih usmeritev in načel družbenega življenja. Za mnoge ljudi spremembe v načinu življenja, delu, kraju bivanja niso ostale neopažene, kar dokazuje povečanje obolevnosti in umrljivosti zaradi bolezni, ki jih povzroča nevropsihiatrično preobremenitev. Zgoraj navedeno kaže, da je analiza vzrokov, ki lahko povzročijo stres med zaposlenimi v določeni organizaciji, najpomembnejša naloga.

3. Načini upravljanja in obvladovanja stresa

Delo in stres sta dva povsem združljiva koncepta. Kaj je stres? Stres je stres, ki ga povzročajo različni dejavniki. In obstaja dovolj dejavnikov, ki lahko povzročijo stresno situacijo pri delu vodje. Na primer, veliko dela, večja odgovornost za rezultat opravljenega dela, potreba po sprejemanju številnih odločitev hkrati, odnosi s šefom, nepravilni urniki dela.

Kako prepoznati prisotnost stresa? Prvi znaki so pogosti glavoboli, nespečnost, živčnost. Mnogi preprosto prenehajo opazovati te znake... in še naprej ostajajo v stanju stalnih stresov, ne da bi to opazili. Kako upravljati stres pri delu? Ne samo zaposleni, ampak tudi vodstvo podjetja se mora boriti proti njemu. Da bi preprečili stresno situacijo, je potrebno v ekipi ustvariti ugodno mikroklimo: ustvariti ugodne delovne razmere, kompetentno zaposliti zaposlene na delovnih mestih, organizirati vse vrste protistresnih treningov, uporabljati stres teste za sprejem v delo.

Kriza sredi kariere zaradi nepoznavanja njenih vzrokov postane velika težava, ovira za poklicno rast. Toda celo tako neprijetnost kot zavedanje o neuspehu v poklicu je mogoče premagati. Da bi premagali to stopnjo v življenju posameznika, kot vsak drug psihološki problem, je treba izkušnjo »ustavljanja« karierne rasti najprej razumeti, razumeti razloge za njen nastanek. Tako imenovana karierna planota je stara 40-45 let, ko vstopi na novo delovno mesto. Osebi se zdi, da, ko je dolgo časa dosegel želeno pozicijo, ne more obvladati novega bremena odgovornosti. Obstajajo tudi ustrezna vprašanja. Človeške sposobnosti niso neomejene? Vsakdo ima svoj "strop, nad katerim ne moreš skočiti"? Te negativne odnose je treba znebiti! Najprej razumite, da so te izjave napačne. Človeške zmožnosti so neskončne! Človek sam ne ve, za kaj je sposoben. V času krize ni želje, da bi se borili z njihovo negotovostjo. Osebi je lažje odreči svoje ambicije kot najti moč, da se premaga. Zaradi takšnega negativnega odnosa, seveda, trpi poklicna dejavnost: namesto da bi postal poklicni delavec, se oseba premakne v nasprotno smer in se vrne na svojo prejšnjo raven. V takih razmerah je pomembno, da razumemo sebe, razumemo, kaj nas je »odneslo«. Ob razumevanju vzrokov za svoje obnašanje je treba usmeriti v prizadevanja, da se ne krivimo sami, ampak da se znebimo njihovih strahov. Neustrezno ocenjuje, kaj se dogaja, človek poskuša primerjati sebe s svojimi vrstniki, uspeh svojega dela z dosežki drugih. Ko sebe primerjamo z drugimi, se vedno konča slabo. Samospoštovanje pade, samozavest takoj izgine. Da, vedno obstaja veliko število tistih, katerih življenjski standard je veliko nižji od našega. Ampak se ne tolažite s tem. To je pravi način, da se znebite odgovornosti za svoje življenje, pustite, da vse gre naključje. Imamo še eno nalogo: preživeti krizo, izboljšati naše življenje, življenja naših najdražjih. Toda za to potrebujemo primer. Samo na ta način bomo videli, za kar si moramo prizadevati, kaj moramo storiti, kaj posebej narediti. Dokler ne bomo sprejeli konkretnih ukrepov, seveda v življenju ne bomo ničesar spremenili. Če pogledamo vzorec, si bomo prizadevali za to in ga morda celo prehiteti. Šele ko oseba razume, kaj se mu dogaja, dobi priložnost, da vodi ta proces. Kako ravnati s samim seboj? Tudi takrat, ko krizo sredi poklicne poti še poslabšajo življenjske težave. Šepetanje zakonca, odhod otrok iz starševskega "gnezda" - in moč za boj proti notranjemu protislovju ostaja. "Reševanje utopljenega človeka je delo samega utopljenega človeka" - ta izjava ne ustreza povsem naši situaciji. V brezizhodnem položaju mora oseba čutiti, da je v bližini nekdo, ki vas lahko podpira. V tem primeru je to lahko edina odrešitev, ko si ne moreš pomagati ali ne želiš. Vedno obstaja možnost, da prosimo za pomoč in je ne smemo zanemariti. Glavna stvar je, da je pozitivno glede njihovega trenutnega položaja. Zaznavajte ga kot priložnost za rast, vendar se ne ustavite pri doseženem. Kriza je vedno priložnost, da najdete nekaj novega, da vidite nove priložnosti za napredovanje, rast nad seboj, v svojem poklicu, v odnosih z drugimi. Samo želja, da dokažete, da ste sposobni za veliko, vam bo pomagala, da se izognete težki življenjski situaciji.

Vsi se borijo s stresom na različne načine: nekateri ljudje gredo na delo in začnejo izvajati rutinske dejavnosti, drugi - nihajo na telefonske klice, drugi - po delu razbremenijo stres z alkoholom med prijatelji, četrti - lajša stres v postelji z ljubljenim. Obstajajo tudi tisti, ki ne morejo prenesti napetosti in zapustiti svoje delo. Toda to je vse odstopanje od stresa, ne rešitev za situacijo, ki je povzročila stres. Prva stvar je določiti vzrok stresa, ki lahko traja več dni ali več mesecev. Ta razlog je treba najti, analizirati in sprejeti odločitve za rešitev te težke situacije. Če se odmaknete od stresa - se bo prej ali slej vrnil. In potem se bo vse začelo od začetka. Tak cikel lahko traja več let in v različnih intervalih.

Dobro bi bilo, da si med stresom vzamete čas za vsaj en teden, da bi bili sami in razumeli sami sebe. V tem času je priporočljivo, da ne razmišljate o delu. In če mislite, da je le pozitivno, na primer, kot da v resnici ni stresa. Naredite aktivne športe, sprehodite se v telovadnico, v bazen, zaigrajte ali igrajte nogomet.

Vendar morate razumeti, da večina tistih, ki so nezadovoljni s kakovostjo svojega življenja, padejo v stresne situacije.

To pomeni, da nezadovoljstvo s samim seboj vodi do nezadovoljstva tako v zasebnem kot v delovnem okolju, ki bo prej ali slej povzročilo stresno situacijo.

Stres mora biti odrezan z rame! Ne najdete strank? Ni vam treba obupati in nadaljevati z aktivnimi koraki. Ne moreš se dogovoriti? Tudi to ni pomembno - odjavite se od stranke in sodelujte z drugimi. Naj ta "težka" stranka ostane brez vaše pozornosti, morda malo razume, da ni tako pomemben, kot si je predstavljal sebe... Težave z pošiljkami stranki? Prav tako ni pomembno - vedno lahko človeško komunicirate s stranko in razložite situacijo, glavna stvar je, da ne lažete in ne pustite odgovora.

Na splošno je treba vsakemu problemu pristopiti kot oviro, ki jo je prej ali slej treba premagati. Poleg tega vsaka taka ovira oteži vsakega zaposlenega. In še vedno obstajajo izkušnje reševanja in premagovanja takšnih ovir.

Tako je najmočnejši (in pogosto ignoriran) način, kako se znebiti stresa, človeški um. Pomembno je samo, da se naučite, kako ga upravljati pravočasno. Po drugi strani pa je zmožnost upravljanja vašega uma obvladovanje stresa.

Na ravni organizacije je priporočljivo uporabiti naslednje ukrepe za obvladovanje stresa:

- redno spremljanje in oblikovanje sprejemljivega socialno-psihološkega podnebja;

- optimizacija organizacijske strukture (razdelitev dolžnosti, pooblastil in odgovornosti), ki se izvaja ob upoštevanju zmožnosti in zmožnosti posameznih zaposlenih;

- izključitev (če je mogoče) situacij konflikta vlog;

- obveščanje delavca, kolikor je to mogoče, o tem, kaj se spodbuja in kaj ni v podjetju (na primer sprejetje kodeksa ravnanja za zaposlenega, seznanjanje zaposlenih z načeli sistema nagrajevanja / kazni itd.) o njegovih možnostih (lahko vključuje načrtovanje kariere), o prihodnjih spremembah v organizaciji in o tem, kako se bodo odražale v njej;

- obogatitev vsebine nalog delavcev;

- upoštevanje sanitarnih in higienskih norm;

- omogočiti zaposlenim, da čutijo, da lahko vplivajo na razmere (da jim omogočijo udeležbo pri sprejemanju določenih odločitev, da zagotovijo več pooblastil pri organizaciji svojega delovnega mesta, načrtovanju delovnega časa itd.);

- zagotavljanje rednega obveščanja zaposlenih o rezultatih njihovega dela;

- usposabljanje vodilnih in srednjih menedžerjev za obvladovanje konfliktov, komunikacijske sposobnosti partnerjev;

- osebje s svetovalno podporo.

Kompleks vseh zgoraj navedenih ukrepov je bistvenega pomena, tako da stopnja stresa, ki jo doživljajo zaposleni, ne presega dovoljene ravni. psiho stresno zdravje

Stres moti človeško dejavnost, moti normalno potek njegovega vedenja. Stres, še posebej če so pogosti in dolgi, negativno vpliva ne le na psihološko stanje, ampak tudi na fizično zdravje osebe. So glavni »dejavniki tveganja« pri razvoju in poslabšanju bolezni, kot so kardiovaskularne bolezni in bolezni prebavil.

Lahko se predvidijo nekatere življenjske situacije, ki povzročajo stres. Na primer, sprememba v fazah razvoja in oblikovanja družine ali biološko določenih sprememb v telesu, značilnih za vsakega od nas. Druge situacije so nepričakovane in nepredvidljive, zlasti nenadne (nesreče, naravne nesreče, smrt ljubljene osebe). Obstajajo tudi situacije, ki jih povzroča človeško vedenje, sprejemanje določenih odločitev, določen potek dogodkov (razvezo, sprememba kraja dela ali kraja bivanja itd.). Vsaka od teh situacij lahko povzroči duhovno nelagodje.

V zvezi s tem človek potrebuje dobre prilagodljive sposobnosti, ki bodo pomagale preživeti najtežje življenjske situacije, da bodo zdržale najtežje življenjske teste. Sami lahko prilagodimo te prilagodljive sposobnosti in jih izboljšamo s pomočjo različnih vaj.

1. Adams B. Vodnik vodnika. - M.: AST, 2007.

2. Aminov I.I. Psihologija poslovnega komuniciranja. - M.: Omega-L, 2009.

3. Blanchard K. Vodenje: do višine uspeha. - SPb.: Peter, 2008.

4. Vetokhov O. Strategije in tehnike vodenja: teorija in praksa. - SPb: Govor, 2007.

5. Krasovsky Yu.D. Organizacijsko vedenje. - M: UNITY-Dana, 2009.

6. Pesotskaya E.V. Upravljanje - M.: Yurayt, 2011.

7. Semenov A.K. Osnove upravljanja. - M: Izdat. pogajanj korporacija "Dashkov in K", 2010.

Objavljeno na Allbest.ru

Podobni dokumenti

Stres - stanje napetosti, ki se pojavi v osebi ali živali pod vplivom močnih vplivov. Vrste stresa in skrajne oblike reakcije telesa na to. Analiza vzrokov za stres na delovnem mestu in njegov vpliv na izvajanje delovnih nalog.

seminarska naloga [48,5 K], dodana dne 20.07.2012

Teoretična osnova za preučevanje stresne in stresne odpornosti. Vzroki stresa na delovnem mestu. Učinki stresa na delovno mesto osebja MIS. Analiza študije odpornosti proti stresu, izbira metod. Praktična priporočila za preprečevanje stresa.

seminarska naloga [275,0 K], dodana 09.06.2014

Pojav stresa na delovnem mestu in njegov vpliv na osebo. Študija glavnih stresnih dejavnikov: strokovni in organizacijski, konflikt vlog, možnost sodelovanja, odgovornost za ljudi. Neaktivni dejavniki stresa.

povzetek [27,7 K], dodan dne 29.06.2010

Koncept, problemi, vzroki stresa. Preprečevanje stresa. Metode obvladovanja stresa. Stres v Rusiji. Prisotnost povezave med čustvenim stanjem in pojavom bolezni. Odpornost osebe na pojav stresnih reakcij.

povzetek [20.1 K], dodan dne 20.11.2006

Značilnosti koncepta, vrste in oblike stresa. Uvod v vsebino teorije stresa Hansa Selyeja. Določanje dejavnikov pojava močnega živčnega preobremenitve na delovnem mestu; metode in načine za obravnavo v organizaciji.

seminarska naloga [43,1 K], dodana 29.11.2011

Narava in vzroki stresa na delovnem mestu, znaki in negativne posledice za zaposlenega. Teoretični vidiki obvladovanja stresa. Značilnosti zavarovalnice JSC "MAKS-M", načine in navodila za premagovanje stresa v tem podjetju.

seminarska naloga [229,4 K], dodana 17. 06. 2011

Splošne reakcije človeškega telesa, povezane z delovanjem hormonskega sistema. Tri stopnje stresa: tesnoba, odpornost, izčrpanost. Dejavniki in pogoji, ki lahko povzročijo stres. Medosebni in notranji konflikti. Stres pri delu vodje.

terminski papir [45,1 K], dodan 3. 3. 2013

Pojem stresa. Stresorji. Vrste stresa. Glavne določbe koncepta stresa. Splošni prilagoditveni sindrom. Psihološki vidiki stresa. Tri faze stresa. Odpornost na stres. Kaj povzroča stres. Načini za obvladovanje stresa.

povzetek [29,3 K], dodan 28.06.2008

Značilnosti poklicnih dejavnosti zdravnikov, duhovnikov, učiteljev, odvetnikov, socialnih delavcev, psihoterapevtov. Čustvena, duševna in telesna izčrpanost, ki je posledica kroničnega nerešenega stresa na delovnem mestu.

članek [12,8 K], dodan dne 18.05.2009

Opredelitev, vzroki stresa, njegova faza in možne posledice. Psihološki in vedenjski simptomi stresa. Vzroki stresa pri delu. Nekaj ​​nasvetov, ki lahko pomagajo izstopiti iz stanja akutnega stresa.

seminarska naloga [70,0 K], dodana 6. 3. 2009

Dela v arhivih so lepo urejena v skladu z zahtevami univerz in vsebujejo risbe, diagrame, formule itd.
Datoteke PPT, PPTX in PDF so predstavljene samo v arhivih.
Priporočamo, da prenesete delo.

Vzroki stresa na delovnem mestu

VZROKI STRESA NA DELOVNEM MESTU

Dejavniki, ki povzročajo stres, ali tako imenovani stresorji, ki te dni vplivajo na delavce, vključujejo:

v skupine stresnih faktorjev;

v dejavniki stresa, povezani z organizacijo;

Razmislite o njih bolj podrobno.

Stresorji zunaj organizacije

Stres na delovnem mestu ne more biti omejen na dogodke in razmere, ki se pojavljajo neposredno na delovnem mestu. Vsaka organizacija je odprt družbeni sistem, njeni elementi - delavci - pa so naravno prizadeti zaradi zunanjih dejavnikov, kot so spremembe v družbi, gospodarske in finančne razmere, spremembe v njihovem osebnem življenju (družinske težave, staranje, smrt bližnjega sorodnika, rojstvo otrok itd.) str.)

Zato lahko rečemo, da lahko nezadovoljivo finančno stanje ljudi spodbudi k dodatnemu delu, kar povzroči zmanjšanje časa počitka in povečanje stresa. Družinske krize so tudi resen dejavnik stresa za zaposlene. Obstajajo tudi dokazi [10, 11], da mož, ki je pod stresom, v družinah, kjer delata oba zakonca, svoj stres »prenese« na svojo ženo.

Stresni dejavniki skupine

1) pomanjkanje skupinske kohezije - pomanjkanje priložnosti za zaposlenega, da se zaradi posebnosti delovnega mesta počuti kot član ekipe, ker vodja ne dovoljuje ali omejuje te priložnosti, ali ker ga drugi člani skupine ne sprejemajo v svoje vrste, je lahko vir hud stres, zlasti za zaposlene z veliko željo po pripadnosti;

2) prisotnost medosebnih, medosebnih in notranjih konfliktov - prisotnost resnih protislovij ali nezdružljivosti posameznih značilnosti osebnosti zaposlenega, na primer z njegovimi osebnimi cilji, potrebami, vrednotami, s socialno odobrenimi ljudmi v skupini, v kateri dela, in zato mora biti nenehno, komunikacijsko, interakcijsko tudi resen stresni dejavnik.

Stresni dejavniki, povezani z organizacijo

§ negotovost glede prihodnosti - za številne delavce je stalni stres strah pred izgubo zaposlitve zaradi zmanjšanja, nezadostne delovne uspešnosti, starosti ali drugega razloga [3, 9];

§ nezmožnost vplivanja na njihovo delo - kot ugotavljajo številni raziskovalci, je stopnja, do katere oseba vpliva na njegovo delo, lahko posledica stresnega stanja. Monotono mehansko delo in odgovornost za stvari, ki jih ljudje ne morejo vplivati, so za nekatere delavce še posebej stresni [3, 4, 8–10];

§ narava opravljenega dela - kompleksnost nalog, ki jih je treba rešiti, neodvisnost pri delu, stopnja odgovornosti, delovne razmere: stopnja nevarnosti pri opravljanju dela, raven hrupa itd., Kot kažejo rezultati številnih študij, lahko pripišemo tudi dejavnikom, ki pogosto povzročajo stres delavci [4, 9-11];

- nejasnost vlog in konflikt vlog - oba pogoja se večinoma obravnavata kot stresorji. Tu dvoumnost vlog pomeni dvoumnost v odnosih z osebo, ki igra posebno vlogo, in konflikt vlog pomeni različna nezdružljiva pričakovanja glede pomembnih ljudi pri delu [2–4, 9–11];

§ posebna organizacijska struktura - na primer, matrična struktura organizacije, ki pomeni dvojno podrejenost, je pogosto vir stresa za zaposlenega, ki je prisiljen sočasno izvajati naročila dveh menedžerjev [2, 9, 11];

§ slog upravljanja stresa - pogosta uporaba metod neprimernega pritiska in groženj je eden najmočnejših dejavnikov stresa za podrejene [2, 11, 12];

§ pritisk urnika dela - delo v izmenah, zlasti delo na tekočem urniku, pogosto ustvarja potrebo po številnih psiholoških in ne-delovnih spremembah, ki so potencialni stresorji. Po drugi strani pa je zelo obremenjen urnik dela, ki otežuje ali onemogoča hkratno izpolnjevanje proizvodnih in osebnih potreb, močan stresor za ljudi v najrazličnejših delovnih situacijah [2–4, 10].

Vsi zgoraj navedeni pogoji so potencialni stresorji, ne dejavniki, ki samodejno povzročajo stres. Reakcije na te stresorje so individualne. Številne situacijske in osebnostne spremenljivke vplivajo na občutljivost (občutljivost) ali toleranco na stres (toleranco).

Vzroki stresa pri delu

Če ne veste, kako bi vrtec okrasili učinkovito in na izviren način, vemo, kaj lahko ponudimo.

Vzroki stresa pri delu

Stres lahko povzročijo dejavniki, povezani z delom in dejavnostmi organizacije ali dogodki v osebnem življenju posameznika. Organizacijski dejavniki. Upoštevajte dejavnike, ki delujejo v organizaciji in povzročajo stres.

1. Preobremenitev ali prenizka delovna obremenitev, tj. nalogo, ki jo je treba zaključiti v določenem časovnem obdobju. Zaposleni je bilo preprosto dodeljeno precejšnje število nalog ali nerazumna raven proizvodnje za določeno časovno obdobje. V tem primeru se ponavadi pojavijo tesnoba, frustracija (občutek propadanja), občutek brezupnosti in materialne izgube. Vendar pa lahko preobremenitev povzroči popolnoma enake občutke. Zaposleni, ki ne dobi zaposlitve, ki bi ustrezal njegovim sposobnostim, se ponavadi počuti razočarano, zaskrbljen zaradi njegove vrednosti in položaja v družbeni strukturi organizacije in se počuti očitno neplačan.

Konflikt vlog se pojavi, ko se na delavca pojavijo nasprotujoče si zahteve. Na primer, prodajalec lahko prejme nalogo, da se takoj odzove na zahteve strank, ko pa ga vidijo, da se pogovarja s stranko, pravijo, da ne sme pozabiti, da zapolni police z blagom. Konflikt vlog se lahko pojavi tudi kot posledica kršitve načela enotnosti poveljevanja. Dva vodja v hierarhiji lahko delavcu dajeta nasprotujoča si navodila. Na primer, vodja tovarne lahko zahteva, da vodja trgovine poveča proizvodnjo, medtem ko vodja oddelka za tehnični nadzor zahteva skladnost s standardi kakovosti. Konflikt vlog se lahko pojavi tudi kot posledica razlik med normami neformalne skupine in zahtevami formalne organizacije. V tem primeru lahko posameznik čuti napetost in tesnobo, ker želi biti na eni strani sprejeta s strani skupine in po drugi strani izpolnjevati zahteve vodstva.

3. Negotovost vlog.

Negotovost vlog nastane, ko zaposleni ni prepričan, kaj se od njega pričakuje. V nasprotju s konfliktnimi vlogami zahteve v tem primeru niso protislovne, temveč tudi izogibne in negotove. Ljudje bi morali pravilno razumeti pričakovanja vodstva - kaj morajo storiti, kako naj delajo in kako bodo po tem ocenjeni.

Nekatere študije kažejo, da so posamezniki, ki imajo bolj zanimivo delo, manj zaskrbljeni in manj verjetno trpijo fizične težave kot tisti, ki delajo nezanimivo. Vendar pa se stališča o konceptu zanimivega dela med ljudmi razlikujejo: to, kar se zdi zanimivo ali dolgočasno za enega, ne bo nujno zanimivo za druge.

5. Obstajajo tudi drugi dejavniki.

Stres se lahko pojavi zaradi slabih fizičnih pogojev, kot so odstopanja pri sobni temperaturi, slaba osvetlitev ali prekomerni hrup. Napačni odnosi med avtoriteto in odgovornostjo, slabi komunikacijski kanali v organizaciji in nerazumne potrebe delavcev med seboj lahko povzročijo tudi stres. Idealna situacija bi bila, če je produktivnost na najvišji možni ravni in stres na najnižji možni ravni.

Da bi to dosegli, se morajo menedžerji in drugi zaposleni v organizaciji naučiti obvladovati stres. Kako uspeti povečati produktivnost in zmanjšati stres?

Glavni vzroki stresa na delovnem mestu

Rubrika: Kariera | Ni komentarjev |

Vsako delo zahteva napor, čas, organizacijo in skoraj vedno se počutimo utrujeni do večera. Če pa se, razen utrujenosti, skoraj vedno srečujemo s hudim stresom, moramo ukrepati.

Najprej je treba razumeti, kaj točno povzroča stresno stanje do konca skoraj vsakega delovnega dne. V nasprotnem primeru lahko stres povzroči depresijo, sindrom kronične utrujenosti, želodčni razjed in druge enako žalostne posledice.

Kaj povzroča stres pri delu

1. Visoka obremenitev. Če ste nakopičeni s takšnim obsegom dela, s katerim se ne morete spopasti, če želite, potem lahko stalna dirka delovni dan spremeni v pravi maraton.

2. Nizka zastoje. Če ne veste, kje bi se postavili, "preganjate čaje" stokrat na dan in se počutite podcenjeni in nepotrebni, se boste zvečer počutili nič manj utrujeni in razočarani kot z visoko obremenitvijo.

3. Pomanjkanje organizacije. Nezmožnost pravilnega upravljanja časa vodi v dejstvo, da oseba nima časa za opravljanje svojega dela, kar ponovno vodi k stresu. Zdaj je internet resen dejavnik odvračanja - medtem ko so preverjali pošto, socialne mreže in pregledovali novice - pol dneva, ne glede na to, kako se je zgodilo.

4. Nezanimivo delo. Vsak dan, iz leta v leto, da se vključijo v sovražno poslovanje - je čudno, da imate samo stres. Ljudje, ki se nenehno ukvarjajo z neprijetnim in dolgočasnim delom, so bolj razdražljivi, bolj dovzetni za nalezljive bolezni in pogosteje trpijo za depresijo.

5. Nasprotujoče si zahteve. Pogosto imamo več šefov in če ima vsak od njih svoje ideje o tem, kaj storiti s svojimi podrejenimi, se delovni dan spremeni v resnično norišnico. Če se to dogaja redno, vam bo zagotovljen stres.

6. Negotovost. Če delavec ne ve, kaj se od njega zahteva, za kakšne ukrepe bo pohvaljen in za katerega bo, nasprotno, dobil ukor, potem ni treba govoriti o normalnem delu.

7. Slaba fizična stanja. Če je treba ves delovni dan opraviti pri šibki svetlobi, slabem prezračevanju, povečanem hrupu... Če je delovno mesto slabo opremljeno, če je prehladno ali preveč vroče, je delo težje izvajati in zdravstvene težave se lahko začnejo.

Če je kombiniranih več dejavnikov, se možnost pridobitve kroničnega stresa poveča za red velikosti. Če torej vidite, da ste v podobni situaciji, je čas, da sprejmete ukrepe, sicer boste izgubili ne le mir uma, ampak tudi zdravje.

Vzroki stresa na delovnem mestu

v dejavniki stresa zunaj organizacije;

Stresorji zunaj organizacije

Stres na delovnem mestu ne more biti omejen na dogodke in razmere, ki se pojavljajo neposredno na delovnem mestu. Vsaka organizacija je odprt družbeni sistem, njeni elementi - delavci - pa so naravno prizadeti zaradi zunanjih dejavnikov, kot so spremembe v družbi, gospodarske in finančne razmere, spremembe v njihovem osebnem življenju (družinske težave, staranje, smrt bližnjega sorodnika, rojstvo otrok itd.) str.)

Stresni dejavniki skupine

Stresni dejavniki skupine so naslednji [4, 9, 12]:

1) pomanjkanje skupinske kohezije - pomanjkanje priložnosti za zaposlenega, da se zaradi posebnosti delovnega mesta počuti kot član ekipe, ker vodja ne dovoljuje ali omejuje te priložnosti, ali ker ga drugi člani skupine ne sprejemajo v svoje vrste, je lahko vir hud stres, zlasti za zaposlene z veliko željo po pripadnosti;

2) prisotnost medosebnih, medosebnih in notranjih konfliktov - prisotnost resnih protislovij ali nezdružljivosti posameznih značilnosti osebnosti zaposlenega, na primer z njegovimi osebnimi cilji, potrebami, vrednotami, s socialno odobrenimi ljudmi v skupini, v kateri dela, in zato mora biti nenehno, komunicirati, delovati tudi resen stresni dejavnik.

Stresni dejavniki, povezani z organizacijo;

Vzroke stresa, povezanega z delom, so raziskovali že kar nekaj časa, seznam potencialnih dejavnikov, ki povzročajo stres, pa je precej dolg. Možno je najti fizikalne dejavnike, ki delovno mesto preoblikujejo v sovražno okolje (vročina, hrup, populacije itd.), Kot tudi množico psihosocialnih dejavnikov zaradi posebne kombinacije delovnih, organizacijskih in socialnih značilnosti delovnega mesta. Najbolj uveljavljeni stresorji, povezani z delovnim okoljem, so:

§ negotovost glede prihodnosti - za številne delavce je stalni stres strah pred izgubo zaposlitve zaradi zmanjšanja, nezadostne delovne uspešnosti, starosti ali drugega razloga [3, 9];

§ nezmožnost vplivanja na njihovo delo - kot ugotavljajo številni raziskovalci, je stopnja, do katere oseba vpliva na njegovo delo, lahko posledica stresnega stanja. Monotono mehansko delo in odgovornost za stvari, ki jih ljudje ne morejo vplivati, so za nekatere delavce še posebej stresni [3, 4, 8–10];

Študija razmerja med značilnostmi komunikacije in anksioznostjo pri mladostnikih.
V skladu s predlagano hipotezo moramo ugotoviti, kako anksioznost mladostnikov vpliva na izražanje njegovih komunikacijskih veščin. Zato se ločimo na obravnavo odnosa med komunikacijskimi spretnostmi in anksioznostjo.

Zaključek
Če primerjamo delo treh psihologov, navedenih zgoraj, lahko sklepamo, da se njihova stališča o sanjah razlikujejo v analizi in interpretaciji sanj. Simbolika sanj je univerzalna, gre za zamenjavo istih simbolov.

Znaki vpliva.
Z vidika kazenskega prava ima naklonjenost tudi številne posebne značilnosti, ki omogočajo govoriti o njem kot o duševni nepravilnosti. Prvič, zakonodajalec govori o nesorazmerju vpliva, ki izzove reakcijo (ne.

Stres na delovnem mestu

Razvoj civilizacije izboljšuje kakovost človeškega življenja. To je res, toda v zadnjih nekaj desetletjih je prišlo do znatnega zmanjšanja sposobnosti človeške psihe, da se spopade z neugodnimi okoljskimi dejavniki!

Že od začetka 20. stoletja se stalno povečuje število ljudi, ki so nagnjeni k različnim psiho-čustvenim boleznim in motnjam, kar je še posebej pomembno za delovno aktivno prebivalstvo vseh kategorij, večino držav sveta. To je predvsem posledica takšnih osnovnih dejavnikov, kot so:

  • Povečanje obsega monotonih in rutinskih del v celotnem delovnem procesu, ki ga zahteva večina sodobnih podjetij, industrij in podjetij.
  • Izboljšanje in zaostrovanje spremljanja delavcev s pomočjo video kamer, skenerjev in senzorjev, ki omogočajo daljinsko vodenje ne samo delovnega toka, ampak tudi pravočasno prisotnost na delovnem mestu vsakega posameznega zaposlenega.
  • Individualizacija družbe, v ozadju katere zaposleni sami nimajo skupnih globalnih ciljev in ciljev, povzročajo, da se razdelijo v majhne skupine, povezane s podobnimi pogledi na življenje. Ta dejavnik je eden glavnih razlogov, ki lahko povzroči stres pri delu, kar je posledica nerazumevanja in škandalov med podrejenimi.
  • Obstaja veliko konkurence in obilo kandidatov za zaposlitev, zaradi česar so zaposleni v stiski na delovnem mestu zaradi strahu pred izgubo položaja in izgube pomembnosti strokovnega znanja v očeh vodstva.
  • Vedno večje odpiranje zasebnih podjetij z lastno listino in sklopom pravil ter skoraj popolna moč vodenja nad podrejenimi v svetu dela. To še posebej velja za nerazvite države, v katerih niti država niti sindikati niso zainteresirani za udobne življenjske pogoje svojih državljanov.

Priljubljeni poklici z visoko stopnjo stresa

Stalno delo v stresu je predvsem pravica nizko kvalificiranih poklicev, katerih potek dela zahteva uporabo fizične moči. To še posebej prizadene posadke, pomivalne stroje, mojstre in gradbenike, ki redno doživljajo tako fizične kot emocionalne stresove, ki jih povzroča zavedanje o njihovem nizkem socialnem položaju v družbi, odvisnosti od upravljanja, težkih delovnih pogojih in pogosto neprijaznega osebja. Stalen stres na ozadju te vrste pogojev, že v prvih nekaj mesecih, lahko znatno osiromaši človeški živčni sistem.

Samo spodaj so poklici, ki zahtevajo redno izvajanje enakih dejanj, običajno s hitrim tempom. To velja za zaposlene v tovarnah, tovarnah, proizvodnih linijah, pisarniških delavcih nižjega in srednjega ranga, pa tudi za vse tiste izvajalce, katerih plače temeljijo na vsakodnevnem izvajanju določenih delovnih standardov. Tudi z običajnimi delovnimi pogoji, po 3 mesecih te vrste dela, vam bo zagotovljeno zmanjšanje vitalnosti, razpoloženja in motivacije. Poleg tega lahko stres pri delu te vrste okrepi neugoden tim, ki bo dodatno obremenil vašo psiho in povzročil melanholično razpoloženje.

V nadaljevanju so opisani poklici kot policist, gasilec, reševalec in pogodbeni vojak. Te posebnosti kažejo na precej nevarno, stalno zaposlitev v stresu, vendar se zaradi določenih dejavnikov nahajajo pod ostalimi. Prvič, delavci teh služb za kratek čas doživljajo predvsem oster stres, kar daje njihovi psihi ne le priložnost za okrevanje, temveč celo povzroči sproščanje adrenalina in endorfinov na koncu uspešne naloge, kar je zelo ugoden dejavnik, ki pozitivno vpliva na splošno dobro počutje. Drugič, takšne specialitete imajo širšo in raznoliko vrsto vsakodnevnih nalog, ki presegajo rutino v neposrednem pomenu besede. Tretjič, nepravilne ali redne, vendar zmerne telesne aktivnosti prispevajo k povečanju proizvodnje testosterona, ena od nalog je izboljšanje razpoloženja in boj proti stresu.

Stres na delovnem mestu: posledice

Ker so učinki stresa odvisni od njegovega trajanja in pravilnosti, jih je treba razdeliti v dve skupini:

Premagovanje stresa pri delu

Z intenzivnim, težkim in nezanimivim delom je treba najprej normalizirati psihološko klimo doma, izboljšati odnose s sorodniki in bližnjimi, še posebej z zakoncem in otroki. Če nimate življenjskega partnerja, se prepričajte, da ga najdete, saj je osamljenost v vašem osebnem življenju plodna tla za razvoj povečane dovzetnosti za različne stresne situacije.

Prav tako je potrebno odpraviti glavne družbene vzroke stresa na delovnem mestu, ki so v prvi vrsti povezani z vašim nesporazumom v ekipi. V tem primeru se morate sprijazniti s svojimi kolegi ali pridobiti močno podporo drugih nevtralnih zaposlenih. Bolj ko čutite podporo drugih, manj boste doživeli stres tudi na najtežjem delu. Ne pozabite, če v ekipi prevladuje sovražno okolje in ne morete doseči miru s sodelavci, je bolje, da najdete drugo službo, čeprav je nekoliko slabša. Človek je družbeno bitje in brez podpore od zunaj, se hitro zapre na samem sebi, kar bo v prihodnosti povzročilo nastanek kompleksov manjvrednosti, zmanjšano delovno sposobnost in živčni zlom!

Če imate pri svojem delu psihološke težave, se obrnite tudi na psihologa, katerega naloge vključujejo delo s stresom na kateri koli ravni. Psiholog bo dal osnovno znanje in nasvete za odpravo večine vzrokov stresa ali za popolno odpravo njihovega vpliva na vašo psiho. Tudi psiholog ima pristojnost, da po potrebi imenuje pomožna zdravila v obliki antidepresivov in hormona serotonina, ki pomaga pri lajšanju stresa v njegovih najzahtevnejših manifestacijah.

Delo brez stresa: nemogoče

Glavni vzroki stresa na delovnem mestu so pogosto povezani z zavedanjem lastne odvisnosti od upravljanja, nesposobnostjo globalnega vplivanja na potek določenih dogodkov na delovnem mestu, kot tudi nezmožnostjo, da bi za vas neodvisno izbrali pravo ekipo. Zato je idealna možnost za delo z minimalnim stresom odprtje lastnega podjetja, ki temelji na vaših interesih ali iskanju zaposlitve z majhno, a zanima isto ciljno skupino, morda enako socialno raven z vami. Ne pozabite, da načeloma ne obstaja takšno delo, ki ne bi povzročalo stresa, vendar pa bo v primeru ustanovitve podjetja stres spodbuda in motor, ki vas bo spodbudil k razvoju lastnega podjetja, in njegov razvoj se že dojema kot igra, zmaga v kateri samo izboljšuje naše zdravje, ton, samospoštovanje in, kar je najpomembnejše, prinašajo raznolikost in polnost občutkov v vsakdanje življenje. Ne pozabite na bolezen na ozadju rednih neugodnih delovnih razmer in spremenite življenje na bolje!

Poleg Tega, O Depresiji